Términos y Condiciones de Alquiler
CLÁUSULA REGISTRO OBLIGATORIO DE HUÉSPEDES – REALIZACIÓN DE CHECK IN ONLINE ANTES DE SU LLEGADA
Para cumplir con esta normativa:
· Condición de acceso: El incumplimiento de este requisito podría ocasionar retrasos en el acceso al alojamiento.
INFORMACION COMPLEMENTARIA
HORARIO DE LLEGADA-SALIDA / SERVICIOS INCLUÍDOS
· La salida se hará entre las 8 y las 10 horas (salidas en otros horarios bajo petición y garantía de tarjeta de crédito ó débito).
· La entrada se hará entre las 16 y las 20 horas (entradas antes de las 16 horas posible según disponibilidad del alojamiento), entradas fuera del horario de oficina, contactarnos al (0034) 972 15 05 51 con anticipación o a los moviles de urgencias.
· La agencia no se responsabilizá de los objetos o valores dejados en el alojamiento.
· Sábanas y toallas incluídas. El servicio de toallas incluye 1 toalla de baño por persona + 1 toalla de mano por baño, las toallas extras tienen un coste de 5€ por toalla. Y el pack extra de ropa de cama tiene un coste de 7€/persona.
· La limpieza final está incluida, y no incluye la limpieza final de la cocina (limpieza de platos, sartenes, vasos, horno, nevera, barbacoa, tirar basuras, etc.). En caso de que la cocina no haya quedado en condiciones, nos veremos obligados a facturarle 24€ por hora de servicio de limpieza, que se cobrará de la fianza.
· No incluidos y a contratar aparte si necesario: mascota si se aceptan en el alojamiento (14€ por noche y 80€ máximo por estancia), cuna bebé 0€ bajo disponibilidad y petición, acceso a internet: gratuito.
TASA TURÍSTICA DE PAGO OBLIGATORIO
Adultos: 1.00€ por persona y día. Máximo 7 días. Niños y Jóvenes menores de 17 años (hasta 16,99 años): 0€.
Las personas que se alojen en los establecimientos de hospedaje ubicados en Cataluña, deben registrarse obligatoriamente. El documento nacional de identidad será de presentación obligatoria en el momento de su entrada, obligatorio a partir de los 14 años. Artículo 2 de la Orden IRP/418/2010, de 5 de agosto, sobre la obligación de registro y comunicación a la Dirección General de la Policía de las personas que se alojan en los establecimientos de hospedaje ubicados en Cataluña.
ANULACIONES Y MODIFICACIONES
· Cancelación y modificación de reserva gratuita: Hasta 30 días antes de la llegada.
· No habrá ABONOS si el cliente desiste de los servicios voluntariamente antes de cumplida su estancia.
· En caso de cancelación por fuerza mayor (cierre de frontera) las devoluciones pueden efectuarse mediante un bono válido por 18 meses por el importe pagado a cuenta en el momento de realizar la cancelación de reserva.
· Situación excepcional de sequía por la cual se establece la obligatoriedad de implementación de medidas para manejar la escasez de agua en el territorio según las directrices de la Generalitat de Catalunya y otras autoridades competentes. La normativa puede afectar servicios, sin derecho a indemnización.
RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
RESTAURANT SANTALLUCIA SL podrá rescindir el contrato de forma automática en el caso de:
· El número de ocupantes del alojamiento sobrepasa el numero de personas estipulado en el contrato de alquiler.
· Subarrandamiento y cesión de derechos que se derivan en el presente contrato.
· Realización actividades o causar molestias que perjudiquen a los demás vecinos, a las normas de la comunidad y en general de decencia, de moralidad y de orden público.
MODIFICACIONES Y RESPONSABILIDADES EXCLUIDAS POR PARTE DE LA EMPRESA
· En el caso de que por causas imprevistas y no imputables a la empresa, el alojamiento no pudiera ser ocupado, la empresa pondrá a disposición del cliente otro alojamiento de igual o superiores características sin reembolso por ninguna de las partes.
La empresa no se hará responsable bajo ningun concepto de:
· Los robos, pérdidas o daños que puedan sufrir los clientes durante su estancia en el apartamento/casa alquilada.
· Los cortes de suministro por parte de las compañias de electricidad, agua, gas, internet, etc.
· La rotura de electrodomésticos o cualquier otro aparato que forme parte del alojamiento, en éste caso se avisará a la oficina para poder dar parte al servicio de atencion tecnica y solucionarlo lo antes posible, pero la no asistencia o reparacion por parte de este servicio no será motivo de indemnizacion por parte de la empresa RESTAURANT SANTALLUCIA SL
· La empresa no se hace responsable de las molestias, inconvenientes o perjuicios que puedan ocasionar las obras y trabajos de carácter urgente que se lleven a cabo en la calle, barrio o comunidad durante el periodo de alquiler. Estos trabajos pueden incluir, pero no se limitan a, reparaciones de emergencia, mantenimiento de infraestructuras, obras públicas o cualquier otra intervención necesaria por parte de las autoridades competentes o terceros.
GARANTIAS
Empresa autorizada por la Generalitat de Catalunya. Avales de 72.000 € depositados antes las administraciones públicas. RESTAURANT SANTALLUCIA SL: Oficina en Av Díaz Pacheco 72, Almadrava, 17480 de Roses, Girona, España.
CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y CIBERSEGURIDAD
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable, le informamos que sus datos personales serán tratados por RESTAURANT SANTALLUCIA SL, con el fin de gestionar su reserva y proporcionarle los servicios solicitados. Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales. Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, portabilidad y oposición de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección postal Av. Díaz Pacheco 72, Almadrava, 17480 de Roses, Girona, España o a través del correo electrónico info@santallucia.com
CIBERSEGURIDAD: Nos comprometemos a implementar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. No obstante, no seremos responsables por incidencias que puedan surgir en torno a sus datos personales cuando se deriven de un ataque o acceso no autorizado a nuestros sistemas que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas.